1.1 项目管理的隐患
隐蔽性问题：我们的开发团队在项目管理方面存在不透明现象。不是所有团队成员都清楚其他人的项目进展，有些项目虽然记录下来，但可能在几周后就被搁置或暂停。随着时间的推移和人员的更替，越来越多的项目在无人问津中逐渐消失。
1.2 开发文档管理的复杂性
分散性问题：由于我们的项目的需求文档、开发文档和进度管理表格常通过群聊分享，而群聊中的文件很快就会被新信息覆盖。文档的更新和变更在通知过程中往往出现问题，如文件遗漏或变更未被注意到，这导致在项目执行过程中出现了大小不一的问题。我们缺乏一个集中式的文档管理系统，导致功能描述和特点的遗漏。
1.3 开发进度管理的不直观性
遗漏性问题：当前的开发进度和决策流程未能有效展示给团队成员。除了几位领导或核心成员外，大多数人无法在短时间内找到项目的时间节点和排期表。这不是个别成员的失职，而是文档管理分散化的结果，使得我们难以确定依赖哪份文档进行开发进度管理。虽然云盘提供了某种形式的共享，但其交互和操作界面并不友好。
1.4 项目开发团队的反馈滞后
互动性问题：在项目开发过程中，业务部门、产品团队、技术团队、测试团队和验收团队之间的沟通往往存在障碍，这些问题往往被憋在心里，难以改进。我们需要将所有遇到的问题、障碍和经验教训记录在知识分享平台上，使团队成员能够及时了解当前情况。
1.5 产品和技术团队的问题及技术分享
分享问题：如何记录因产品设计不合理导致需求大幅修改的情况？如何避免产品设计问题导致开发团队只能被动执行而不是积极思考？如何将技术团队在开发过程中遇到的所有已知Bug及其解决方法，建立一个历史Bug库，并持续更新，确保信息的完整性和安全性？
1.6 项目的交接与内部培训
培训和交接问题：如何更快地培训新来的团队成员，使他们能更迅速地找到所需信息，从而提高生产力？如何提高团队成员的知识和技能水平，需要相关的知识分享和培训文档。
1.7 通知和沟通
沟通方式问题：在许多团队中，相较于群聊，使用邮件进行关于文档等重要事项的沟通更为可靠，因为邮件有记录，且大多数人认为更加可靠。使用Confluence等工具可以实现文档变更的邮件通知，提高沟通的实时性和可靠性。
一、简介Atlassian Confluence（简称Confluence）是一个专业的wiki程序。它是一个知识管理的工具，通过它可以实现团队成员之间的协作和知识共享。Confluence不是一个开源软件，非商业用途可以免费使用。Confluence使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息，文档协作，集体讨论。目前，Confluence被用于广泛地用于项目团队，开发团队
Atlassian Confluence（简称Confluence）是一个专业的wiki程序。它是一个知识管理的工具，通过它可以实现团队成员之间的协作和知识共享。
Confluence不是一个开源软件，非商业用途可以免费使用。
Confluence使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息，文档协作，集体讨论。
目前，Confluence被用于广泛地用于项目团队，开发团队，市场销售团队。
企业级的安全性；
安装简单，易于管理；
简洁，友好的用户界面；
强大的构造和搜索功能；
PDF导出和自动的重构；
开放的API接口，灵活扩展和集成；
搜索：跨页面，注释和附件间的搜索；
组织：高效地创建灵活的页面结构；
注释：进行小组讨论；
重获：容易找到你需要的信息；
导出：页面乃至整个空间可以导出为HTML，PDF，XML文件；
重构：高效的信息操作；
安全：高级的权限和安全性,权限控制非常合理、方便；
通知：通过mail/RSS来跟踪页面的内容变更；
定制：颜色，风格，整个站点的布局都可以定制；
在对应的站点下你可以新建编辑各个文档（当然每个人有不同的权限）。下面是一个Confluence的界面：
新建一个项目时，首先要做的就是创建一个空间，并进行初始化配置。
创建空间的方式很简单，可以从顶部菜单进行创建：【空间/Spaces】->【创建空间/Create Space】；也可以从Dashboard页面的Spaces页面中进行创建。
如下图：
然后是填写空间的基本信息。所有类型的空间都有两个必填字段，空间名/Space name和空间标识符Space key（空间的ID或key，一旦确定不能修改），不同空间不能重复，但空间名是可以重复的。
个人空间可勾选“只对我可见/Visible only to me"，即仅对个人可见
团队空间会多一个“团队成员Team members”字段，用于添加空间的成员。如下图：
需要说明的是，空间创建完成后，Space key字段是不能修改的，其它字段以及团队成员都可以进行修改。
配置空间权限
创建空间后，根据项目需要，可以给空间设置权限。只有空间的管理员才能对空间权限进行配置。
操作方式如下：首先进入空间的页面，在空间左下角中，【空间管理/Space tools】->【权限/Permissions】，进入权限管理页面。Confluence的权限控制比较完善，可以根据团队规范进行较为精细粒度的设置
其他参考：https://www.jianshu.com/p/f79236289793
如果您需要在新创建的文本内上传类似PDF、Word、PPT、等文档，您可以直接将本文置为编辑状态后，复制底部附件的组件粘贴到你的新文本中即可。
Confluence的功能非常之多，这里仅能介绍了最基本的功能。无论对于个人还是创业公司，Confluence是真正意义上的Wiki知识管理工具。现在有很多的用户使用Evernote、为知、有道作“知识管理”，恐怕大多数的情况，这类工具仅仅是扮演着收集与采集的工具，比如我现在用的Reede应用，看到好的文章就同步至Evernote，但是，我基本不会使用evernote做笔记或者撰写材料，这是因为Evernote的形态并不符合Wiki的理念。
又由于知识以各种各样的形态呈现，比如文章、图片、视频、文档、软件等等，传统的笔记类工具远远还不足以应付。
Confluence与Evernote的区别就像图书馆与迅雷。Confluence（图书馆）存放的知识在需要的时候可以应用，且以良好的结构组织；而Evernote（迅雷）只是为了收集（收藏）内容的目的而存在，即便有一天你知道evernote有你需要的知识，但你多数用搜索引擎直接搜索。