Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
【经管】HERP4.0用户使用手册
文件版本号:(v. 10)
发布日期:2024年12月30日
目录
Table of Contents | ||
---|---|---|
|
简介
功能 | 功能简述 | |
---|---|---|
1 | 价格管理 |
|
2 | 任务管理 |
|
3 | 团组审核 |
|
一.编写目的
方便用户使用HERP 3.0系统,快速了解系统及本公司业务流程。
二.术语说明
暂无
三.适用对象
适用用户:销售部
适用浏览器:360(极速模式),火狐,搜狗,谷歌浏览器,建议使用谷歌浏览器62及以上版本,火狐57及以上版本。
四.使用说明
界面名称
操作界面
使用说明
(一)工作台
- 工作台分审核任务和待办任务
- 审核任务:点击审核数量模块进入对应的单据列表进行审核
- 待办任务:点击任务数量,进入对应的任务列表进行任务处理
2.客户审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
3.未下单请款审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
4.合同审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
5.团组审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
6.团组变更审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
7.团组取消审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
8.无合同下团审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
9.下团确认件审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
10.超成本红线审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
10.邀请函审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
12.供应商资源审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
13.应付单审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
14.退款审核
15.反封团申请审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
16.Final下载申请审核
1、勾选需要审批的信息
2、点击批量审核按钮
1、选中当前需要查看的信息,背景为“蓝色即为选中
2、勾选信息有误的标签
3、勾选需要批量提交的信息(注:批量提交审核信息,需要勾选有误的标签全部一样,才可提交进入填写审批意见页面)
4、点击对应的审核按钮进入审核,意见填写页面
1、填写审批意见
2、点击确认提交审核结果
(二)任务管理
经管手动批量分配团组任务
- 筛选已退回、派单失败、待分配的任务
- 勾选需要手动分配的任务
- 点击“批量分配”按钮
- 选择需要承接任务的负责人
经管开启任务退回团组任务
如果任务已派送下去,需要重新分配,则需要开启退回功能,操作主管才能点击退回(如果主管已分配至下级操作,则需要下级操作任务作废才可以退回重新分配)
- 点击开启,操作主管端显示退回按钮,才可操作退回任务
经管作废任务
作废任务需要先作废操作主管的下级任务,才可作废操作主管任务。
- 点击任务作废按钮
- 填写作废原因
- 提交
经管手动分配询价任务
- 点击分配任务
- 选择对应的任务负责人
(三)、定价策略
1、定价策略包含以下维度:
- 策略名称:新建定价策略时,为策略输入名称
- 策略执行优先级:策略优先级是指如果有相同的策略时,执行优先级高的优先被命中,策略优先级P0-P5,P0优先级最高。
- 加价因子:酒店、大车、餐厅、导游、门票、特殊资源,不同资源的加价因子有所不同。
- 生效对象:是指新建的策略在哪些区域、哪些销售办、哪些团型生效。
- 策略时效:包含价格有效期和报价有效期,价格有效期是指策略输出的指导价格有效期,报价有效期是指策略
2、操作手册内容说明:
【1.策略名称】【2.策略执行优先级】【4.生效对象】【5.策略时效】功能,在酒店、大车、餐厅、导游、门票、特殊资源的定价策略配置中操作方法一致,操作手册中仅以酒店策略为实例,不重复赘述。
【3.加价因子】功能,在酒店、大车、餐厅、导游、门票、特殊资源的定价策略配置中各有不同,操作手册中将逐一说明
新建和查询加价策略
1.新建酒店加价策略
1)发起添加加价政策
1.点击添加策略,进入策略添加页面
2.点击复制进入策略编辑页面
3.点击停用,当前策略失效
4.点击跳转至查看策略详情
1.策略名称
- 输出策略名称以便后期查询和识别策略。
2.策略执行优先级
- P0-P5,数值越小策略优先级越高,优先级越高的策略优先被查询命中,当两条策略完全一样时,创建时间最新的一条优先级最高,优先被查询命中。
3.加价因子
- 酒店星级:支持多选,不选则视为选中全部星级,选中的星级表示对该星级的酒店进行加价
- 酒店名称:支持多选,不选则视为选中全部酒店,选中的某一酒店表示对该酒店进行加价
4.加价方式
- 成本加价比例:是指在成本金额的基础上,通过成本金额上浮或下浮动一定比例,输出指导价格和红线价格。
- 成本加价金额:是指是指在成本金额的基础上,加减固定金额,输出指导价格和红线价格。
- 指定售价:是指为对应的资源设置一个固定的指导售卖价格和红线价格。
5.生效对象
- 生效区域:
按国家覆盖:是指输入框里选中国家,即可实现策略在所选的国家下生效,不用一一选择所有城市。便于快速实现城市选择;
按城市覆盖:是指输入框里选中城市,即可实现策略在所选的城市下生效(按城市覆盖中的“选中国家”仅起到筛选作用) - 销售办:是指策略仅在输入框里选中的销售办生效
- 生效团型:是指策略仅在输入框里选中的团型生效
6.策略时效
- 价格有效期:选中日期区间后,策略生成的指导价和红线价只在此日期区间有效期
- 报价有效期:选中日期区间后,报价日期在选中的日期内,指导价和红线价此日期区间有效期
1.1【酒店】特殊需求加价策略配置
1.策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
2.策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
3.加价因子
- 酒店星级:(详见酒店策略新建操作说明)
- 加价类型:距离、评分、热早、特色酒店,选中后酒店若有对应的需求,在酒店价格的基础上根据特殊需求进行加价
4.加价方式
- 加价额度:策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价
5.生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
6.策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
1.2【酒店】展会加价策略配置
1.策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
2.策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
3.加价因子
- 酒店星级:(详见酒店策略新建操作说明)
- 加价距离:是指酒店距离市中心的距离,不同的距离加价不同的金额
4.加价方式(详见特殊需求新建操作说明)
5.生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
6.策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
2.1新建大车加价策略【进出点模式】
1.点击添加策略,进入策略添加页面
2.点击复制进入策略编辑页面
3.点击停用,当前策略失效
4.点击跳转至查看策略详情
1.策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
2.策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
3.加价因子
- 用车类型:(详见酒店策略新建操作说明)
- 目的地:选择目的地国家所属区域
- 进出点:选择国家再选择城市
4.加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
5.生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
6.策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
2.2新建大车加价策略【城市模式】
新建【大车城市模式】
1.点击添加策略,进入策略添加页面
2.点击复制进入策略编辑页面
3.点击停用,当前策略失效
4.点击跳转至查看策略详情
1.策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
2.策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
3.加价因子
1-14的序号字段,标红为必填的加价因子,需要与对应的成本字段值匹配上
4.加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
5.生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
6.策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
3.新建餐食加价策略
1.点击添加策略,进入策略添加页面
2.点击复制进入策略编辑页面
3.点击停用,当前策略失效
4.点击跳转至查看策略详情
策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
加价因子
- 加价菜单:选择酒
- 名称;选择酒店菜单
加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
4.1导游定价策略【进出点模式】
- 选择导游加价模式
- 点击添加配置
策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
加价因子
- 导游属地
- 目的地
以上序号的字段不填则代表全部覆盖字段内容
加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
4.2导游定价策略【城市模式】
- 选择导游加价模式
- 点击添加配置
策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
加价因子
1-6序号的字段为策略的加价因子,需要与对应的成本字段值匹配上
以上序号的字段不填则代表全部覆盖字段内容
加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
5.门票定价策略
- 点击添加加价策略
策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
加价因子
选择需要加价票的名字,【票仅对提供远海标签的票加价】
以上序号的字段不填则代表全部覆盖字段内容
加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
6.特殊资源定价策略
- 点击添加加价策略
策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
加价因子
- 选择资源的类型
- 选择资源的服务类型
以上序号的字段不填则代表全部覆盖字段内容
加价方式(策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价)
生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
7.团组毛利红线策略
- 点击添加策略
策略名称(详见酒店策略新建操作说明)
策略执行优先级(详见酒店策略新建操作说明)
毛利区间
- 填写最低毛利红线值,必填
- 填写最高毛利红线,选填
以上序号的字段不填则代表全部覆盖字段内容
毛利对应
- 毛利对象,选择对应的客户,支持多选,用于控制客户对应的利润,选填
- 目的地,选择对应的目的地,支持多选,用于控制所选目的地对应的利润,必填
生效对象(详见酒店策略新建操作说明)
策略时效(详见酒店策略新建操作说明)
指导价和红线价查询
1.酒店策略查询
2.1大车策略查询【进出点模式】
2.2大车策略查询【城市模式】
3.餐食策略查询
4.1导游策略查询【进出点模式】
4.2导游策略查询【城市模式】
5.门票策略查询
6.特殊资源策略查询
7.团组毛利红线查询
已使用的价格查询
1.
酒店策略查询2.1大车策略查询【进出点模式】
2.2大车策略查询【城市模式】
3.餐食策略查询
4.1导游策略查询【进出点模式】
4.2导游策略查询【城市模式】
5.门票策略查询
6.特殊资源策略查询
7.团组毛利红线查询
已使用的价格查询
Image Added
已使用价格查询,是指对应策略的价格被报价调用过,此页面显示的是对应的价格
- 点击对应的页签查询对应的价格
- 填写对应的查询条件可以进行查询和高级查询
- 点击对应的策略编号可以查看价格所对应的策略
2.大车已用价格
Image Added
已使用价格查询,是指对应策略的价格被报价调用过,此页面显示的是对应的价格
- 点击对应的页签查询对应的价格
- 填写对应的查询条件可以进行查询和高级查询
- 点击对应的策略编号可以查看价格所对应的策略
3.餐食已用价格
Image Added
已使用价格查询,是指对应策略的价格被报价调用过,此页面显示的是对应的价格
- 填写对应的查询条件可以进行查询和高级查询
- 点击对应的策略编号可以查看价格所对应的策略
4.导游已用价格
Image Added
已使用价格查询,是指对应策略的价格被报价调用过,此页面显示的是对应的价格
- 点击对应的页签查询对应的价格
- 填写对应的查询条件可以进行查询和高级查询
- 点击对应的策略编号可以查看价格所对应的策略
5.门票已用价格
Image Added
已使用价格查询,是指对应策略的价格被报价调用过,此页面显示的是对应的价格
- 填写对应的查询条件可以进行查询和高级查询
- 点击对应的策略编号可以查看价格所对应的策略
6.特殊资源已用价格
Image Added
已使用价格查询,是指对应策略的价格被报价调用过,此页面显示的是对应的价格
- 填写对应的查询条件可以进行查询和高级查询
- 点击对应的策略编号可以查看价格所对应的策略