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【经管】HERP4.0用户使用手册

文件版本号：(v. 10)
发布日期：2024年12月30日

目录

简介


功能功能简述
1价格管理
  1. 【新建加价策略】通过配置加价策略，对酒、车、餐、导、票、特殊资源进行加价，输出指导价和红线价
  2. 【策略查询】通过策略查询功能，查询对应资源的加价策略
  3. 【价格查询】通过价格查询功能，查询对应资源的指导价和红线价
2任务管理
3团组管理

一.编写目的

方便用户使用HERP 3.0系统，快速了解系统及本公司业务流程。

二.术语说明

暂无

三.适用对象

适用用户：销售部

适用浏览器：360(极速模式)，火狐，搜狗，谷歌浏览器，建议使用谷歌浏览器62及以上版本，火狐57及以上版本。

四.使用说明

界面名称

操作界面

使用说明

（一）、定价策略

1、定价策略包含以下维度：

  1. 策略名称：新建定价策略时，为策略输入名称
  2. 策略执行优先级：策略优先级是指如果有相同的策略时，执行优先级高的优先被命中，策略优先级P0-P5，P0优先级最高。
  3. 加价因子：酒店、大车、餐厅、导游、门票、特殊资源，不同资源的加价因子有所不同。
  4. 生效对象：是指新建的策略在哪些区域、哪些销售办、哪些团型生效。
  5. 策略时效：包含价格有效期和报价有效期，价格有效期是指策略输出的指导价格有效期，报价有效期是指策略

2、操作手册内容说明：

【1.策略名称】【2.策略执行优先级】【4.生效对象】【5.策略时效】功能，在酒店、大车、餐厅、导游、门票、特殊资源的定价策略配置中操作方法一致，操作手册中仅以酒店策略为实例，不重复赘述。
【3.加价因子】功能，在酒店、大车、餐厅、导游、门票、特殊资源的定价策略配置中各有不同，操作手册中将逐一说明


●新建加价策略

1.新建酒店加价策略



1）发起添加加价政策



1.点击添加策略，进入策略添加页面

2.点击复制进入策略编辑页面

3.点击停用，当前策略失效

4.点击跳转至查看策略详情





















1.策略名称

  • 输出策略名称以便后期查询和识别策略。

2.策略执行优先级

  • P0-P5，数值越小策略优先级越高，优先级越高的策略优先被查询命中，当两条策略完全一样时，创建时间最新的一条优先级最高，优先被查询命中。

3.加价因子

  • 酒店星级：支持多选，不选则视为选中全部星级，选中的星级表示对该星级的酒店进行加价
  • 酒店名称：支持多选，不选则视为选中全部酒店，选中的某一酒店表示对该酒店进行加价

4.加价方式

  • 成本加价比例：是指在成本金额的基础上，通过成本金额上浮或下浮动一定比例，输出指导价格和红线价格。
  • 成本加价金额：是指是指在成本金额的基础上，加减固定金额，输出指导价格和红线价格。
  • 指定售价：是指为对应的资源设置一个固定的指导售卖价格和红线价格。

5.生效对象

  • 生效区域：
    按国家覆盖：是指输入框里选中国家，即可实现策略在所选的国家下生效，不用一一选择所有城市。便于快速实现城市选择；
    按城市覆盖：是指输入框里选中城市，即可实现策略在所选的城市下生效（按城市覆盖中的“选中国家”仅起到筛选作用）
  • 销售办：是指策略仅在输入框里选中的销售办生效
  • 生效团型：是指策略仅在输入框里选中的团型生效

6.策略时效

  • 价格有效期：选中日期区间后，策略生成的指导价和红线价只在此日期区间有效期
  • 报价有效期：选中日期区间后，报价日期在选中的日期内，指导价和红线价此日期区间有效期

1.1【酒店】特殊需求加价策略配置

1.策略名称（详见酒店策略新建操作说明）

2.策略执行优先级（详见酒店策略新建操作说明）

3.加价因子

  • 酒店星级：（详见酒店策略新建操作说明）
  • 加价类型：距离、评分、热早、特色酒店，选中后酒店若有对应的需求，在酒店价格的基础上根据特殊需求进行加价

4.加价方式

  • 加价额度：策略根据输入的金额为对应的特殊需求的加价

5.生效对象（详见酒店策略新建操作说明）

6.策略时效（详见酒店策略新建操作说明）

1.2【酒店】展会加价策略配置

1.策略名称（详见酒店策略新建操作说明）

2.策略执行优先级（详见酒店策略新建操作说明）

3.加价因子

  • 酒店星级：（详见酒店策略新建操作说明）
  • 加价距离：是指酒店距离市中心的距离，不同的距离加价不同的金额

4.加价方式（详见特殊需求新建操作说明）

5.生效对象（详见酒店策略新建操作说明）

6.策略时效（详见酒店策略新建操作说明）

2.1新建大车加价策略【进出点模式】


新建【大车进出点策略模式】


2.2新建大车加价策略【城市模式】


新建【大车城市模式】


3.新建餐食加价策略


新建餐厅定价策略


4.1导游定价策略【进出点模式】



4.2导游定价策略【城市模式】



5.门票定价策略



6.特殊资源定价策略



7.团组毛利红线策略



●定价策略查询

1.酒店策略查询



2.1大车策略查询【进出点模式】



2.2大车策略查询【城市模式】



3.餐食策略查询



4.1导游策略查询【进出点模式】



4.2导游策略查询【城市模式】



5.门票策略查询



6.特殊资源策略查询



7.团组毛利红线查询



●指导价和红线价查询 

1.酒店策略查询



2.1大车策略查询【进出点模式】



2.2大车策略查询【城市模式】



3.餐食策略查询



4.1导游策略查询【进出点模式】



4.2导游策略查询【城市模式】



5.门票策略查询



6.特殊资源策略查询



7.团组毛利红线查询



●已使用的价格查询 

1.酒店已用价格



2.1大车已用价格【进出点模式】



2.2大车已用价格【城市模式】



3.餐食已用价格



4.1导游已用价格【进出点模式】



4.2导游已用价格【城市模式】



5.门票已用价格



6.特殊资源已用价格



（二）任务管理



五.用户支持

  • 常见问题：

    • 列出用户可能遇到的问题及解决办法。

    • 示例：登录失败时，检查用户名和密码。

  • 联系信息：

    • 提供支持团队的联系途径。

    • 示例：技术支持邮箱：it@hiseas.com 。

  • 需求对接与划分：https://wiki.hiseas.com/x/8YINAQ
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